Tüketici Sorunlarý Hakem Heyeti, elektrik faturasýna yansýtýlan kayýp kaçak bedelinin yaný sýra daðýtým, iletiþim ve sayaç okuma gibi bedellerin de tüketiciye iadesine karar verdi.
2011-12-02 - 11:06
Zonguldak'ýn Devrek ilçesinde, bir tüketicinin baþvurusunu deðerlendiren Tüketici Sorunlarý Hakem Heyeti, elektrik faturasýna yansýtýlan kayýp kaçak bedelinin yaný sýra daðýtým, iletiþim ve sayaç okuma gibi bedellerin de tüketiciye iadesine karar verdi.
Tüketici Sorunlarý Ýlçe Hakem Heyeti'ne baþvuran avukat Muhammet Kadir Karaçelebi, aðustos ayýnda kendisine gönderilen elektrik faturasýndaki 23,64 liralýk kayýp kaçak bedeli, 26,41 liralýk daðýtým bedeli, 3 liralýk personel satýþ hizmet bedeli, 86 kuruþluk personel sayaç okuma bedeli ve 6 liralýk iletiþim sistemleri bedeli olmak üzere 59,91 liranýn haksýz olduðunu ileri sürerek, þikayetçi oldu.
Avukatýn baþvurusu üzerine toplanan heyet, ilgili elektrik daðýtým þirketine konuyu aktararak savunmasýný istedi. Ýlgili þirketin savunma göndermediði hakem heyeti, tüketiciden tahsil edilen 59,91 lira ile söz konusu bedellere kesinti yapýldýðý tarihten bu yana ödenen ücretlerin yasal faizi ile birlikte tüketiciye iadesine karar verdi.
Taraflarýn teblið tarihinden sonra 15 gün içinde Tüketici Mahkemesine itirazý yolunun açýk olduðu belirtilen karar da þunlar kaydedildi:
''Ticari hayatýn doðal sonucu olarak bir hizmet veriliyorsa bunun karþýlýðýnda bir bedel olmasý gerekir. Uyuþmazlýk konusu bu çerçevede alýnmýþ ancak kayýp kaçak bedelinde alýnan ücret ayrý bir baþlýk altýnda incelenmiþtir. Kayýp kaçak oraný bölgeden bölgeye farklýlýklar göstermekte. Öncelikle her bölge için kaçak kullaným oranlarý tespit edilmeli ve bu oran sadece o bölgeye uygulanmalýdýr. Bölgeler arasý kaçak kullaným oranlarý dikkate alýnmadan belirlenen yüzde 10-15'lik oran bu yönüyle haksýz bulunmuþtur. Ayrýca, uygulama enerjiyi kaçak kullananlar lehine bir alan oluþturmaktadýr. Baþta Anayasamýz olmak üzere kanunlarýmýzdaki düzenlemeler, tüketicinin zararýna olan ekonomik çýkarlarýný zedeleyen uygulamalarýn iptalini öngörmektedir. Bu nedenlerle tüketicinin talebinin kabulüne, tüketiciden haksýz yere tahsis edilen 59,91 liranýn ve bu kalemlere kesinti yapýldýðý tarihten bu yana ödenen bedellerin yasal faiziyle birlikte iadesine oy çokluðuyla karar verildi.''
Baþvurusunda haklý bulunan avukat Muhammet Kadir Karaçelebi, gazetecilere yaptýðý açýklamada, verilen kararýn tüketiciler açýsýndan önem taþýdýðýný belirterek, ''Anayasa ve kanunlara aykýrý olarak abonelerden alýnan 5 kalem bedelin tüketicilere geriye dönük iadesine karar verildi. Bu kararla tüketiciler her faturalarýnda ortalama yüzde 30 civarýnda fazladan ödenen bedelleri geriye dönük olarak alabileceklerdir'' dedi.
Karaçelebi, kararýn emsal niteliðinde olduðunu, tüm tüketicilerin haklarýný aramasý gerektiðine inandýðýn kaydetti.
KAYNAK:AA
|
